Klantenadviseur en telefonisch onthaal Belfiius Kort...

Functie

Belfius is de enige 100 % Belgische geïntegreerde bankverzekeraar. Belfius helpt 4 miljoen particulieren, zelfstandigen, vrije beroepers en kmo’s. Belfius is de nummer 1 in de publieke en sociale sector en een vooraanstaand partner van grote ondernemingen. En Belfius speelt op de verzekeringsmarkt een essentiële rol langs diverse kanalen en met diverse merken.

Als warme bankverzekeraar wil Belfius ook de motor zijn van de samenleving en van tevreden klanten. De Belfius-medewerkers vormen de olie en de brandstof die die motor moeten doen draaien. Daarom zet Belfius volop in op geëngageerde medewerkers, medewerkers die graag een extra inspanning doen, zich betrokken voelen bij de organisatie en mee de kar willen trekken.

Functieomschrijving :

Om de klanten een goede en gespecialiseerde dienstverlening te kunnen bieden zijn we op zoek naar een commercieel medewerker die zich kan specialiseren in bank- en verzekeringsproducten voor particulieren.

We hebben een vacature voor het agentschap Kortrijk. Mogelijks kan je ook ingezet worden in andere agentschappen in de regio.

Na een grondige technische en commerciële opleiding, ken je de producten van Belfius door en door. Je bent verantwoordelijk voor de inkomende telefonie van regio Kortrijk.

Je voert hoofdzakelijk telefonische gesprekken met de klanten

Je hebt voor alle domeinen een basiskennis onder de knie en verwijst door naar specialisten waar nodig

Je bent mee met de digitale evolutie en kan dit overdragen op de klanten

Je streeft maximale klantenservice na !

Jouw profiel

Aangezien je dagelijks in contact staat met klanten ben je communicatief sterk en commercieel gedreven. Verkoopsobjectieven zijn jouw drijfveer waaruit je energie haalt.

Verder ben je flexibel, enthousiast , heel resultaatgericht, teamspeler, dynamisch en bereid om uitdagingen aan te pakken. Je kan onderhandelen en overtuigen op basis van een onderbouwde argumentatie. Je hebt een uitgesproken belangstelling voor de financiële wereld.

• De financiële dienst of het financiële product, dat bij de vraag van de klant aansluit, voorstellen
• Klanten adviseren over hun rekening en ze beheren: Particulieren

Aanbod

Door de klantencontacten en het samenwerken in een team, kom je in een aangename commerciële werkomgeving terecht. Belfius biedt je een gevarieerde dynamische en uitdagende job aan in eigen streek met de mogelijkheden om je kwaliteiten te ontplooien en met doorgroeimogelijkheden.
Jouw resultaten worden beloond met een aangepast, marktconform salarispakket. Jouw compententies en kennis worden op peil gehouden door een uitgebreid professioneel opleidingstraject.

Solliciteren

Steenacker Koen
056/231151
koenraad.steenacker@mandat.belfius.be